Ohje, die Wochen bis zum Jahresende werden hart, im Prinzip merke ich das schon seit August. Ich bin einfach urlaubsreif! Das muss ich im nächsten Jahr wieder ändern und frühzeitig im Jahr Urlaub einplanen. Dieses Jahr ging das eben einfach nicht. Woran ich merke das ich urlaubsreif bin? Ich bin extrem genervt und sehr leicht reizbar. Sowohl beruflich wie in privaten Dingen.
Konflikte gehören zum Leben, normalerweise machen mir berufliche Problemstellungen nix aus. Aber gerade nervt es mich einfach nur noch. Jetzt bekommt ihr zumindest einen Teil hier abgeladen und könnt es lesen und ich hab den Ärger danach hoffentlich halbwegs aus dem Kopf…
Berufliches
Da nervt mich ein Kunde besonders. Im August hatte ich die Aufgabe für diesen Kunden Performancetests zu machen, bei dem Kunden handelt es sich um eine Bank. Für diesen Kunden ist es wichtig eine bestimmte Anzahl von Finanztransaktionen pro Tag verarbeiten zu können. Die Performance war im August unterirdisch schlecht. Um Euch eine Vorstellung davon zu geben, der Kunde würde gerne 500.000 Transaktionen pro Tag verarbeiten können. Das System schafft aber aktuell vielleicht 1.000 *grins*. Wichtig ist noch, das Projekt läuft noch eine Zeit lang, der echte Betrieb startet im Jahr 2018.
Das sind große Projekte mit vielen Firmen und Mitarbeitern. Bei derart komplexen Projekten ist das Jahr 2018 dann eben extrem schnell da. Seit August versuche ich nun dem Kunden dies begreiflich zu machen. Das Projekt ist eigentlich mit sehr erfahrenen Leuten besetzt, die Mehrzahl der Mitarbeiter auch auf Kundenseite hat mehr als 10 Jahre Erfahrung mit IT-Projekten. Die Leute müssten also eigentlich wissen was sie tun.
In der Praxis haben sie das dann aber offenbar doch nicht. Noch länger versuche ich zu vermitteln, dass die Komplexität des Projektes auf technischer Ebene zu hoch ist. Da blickt niemand mehr durch und bei Problemen sind alle überfordert. Will ebenfalls niemand hören oder was ändern, im Gegenteil die Komplexität steigt Monat für Monat.
Um Probleme in IT-Systemen zu finden gibt es eigentlich schon genau dokumentierte Methoden wie man vorgeht. Dazu hab ich ein komplettes Buchregal mit Fachliteratur in meinem Büro stehen. In der Medizin läuft das ja ähnlich ab, da gibt es auch eine Form von Schema wie man über die jeweiligen Symptome zur Diagnose der jeweiligen Krankheit kommt. Der betreffende Kunde befindet sich da aber quasi noch im Mittelalter. Da werden die wildesten Spekulationen zu den möglichen Ursachen aufgestellt, die falschen Leute verschwenden Stunden und Tage mit sinnlosen Untersuchungen. Die Leute sind überfordert, machen wild durcheinander Änderungen.
Ich würde diesem Kunden gerne nachhaltig helfen und die Probleme bei der Ursache angehen. Saubere Strukturen und Arbeitsweise und besonders wichtig Transparenz! Nur irgendwie scheint da die Bereitschaft nicht da zu sein. So bleibt mir nur auf aktuelle Probleme zu reagieren und die auftretenden Brände zu lösen. Das kostet Nerven, mehr Zeit und Geld – zudem ist nicht klar ob der Kunde dann 2018 tatsächlich ein System erhält das seine Anforderungen erfüllt.
Privates
Da war ich heute Kerstin gegenüber leider ziemlich gereizt. Wir brauchen Urlaub, deshalb werde ich die Woche vor Weihnachten bis Mitten Januar meine Firma schließen. Sowas ist kein Problem, ich muss es eben nur früh genug meinen Kunden sagen. Weihnachten, Sylvester und Anfang Januar hat Kerstins Oma ihren 80ten Geburtstag. Seit drei Wochen frage ich da immer wieder – wie wollt ihr es machen… Problem zu dem Geburtstag der Oma können entweder wir oder Kerstins Mutter fahren. Wenn Kerstins Mutter zum Geburtstag möchte, müssten wir eben daheim auf ihren Hund aufpassen. Wie in einem meiner letzten Einträge schon erwähnt, liegt das Pflegeheim der Oma Mittem im Thüringer Wald, sprich wenn wir auf den Geburtstag gehen würde, würde ich das eben gleich mit einer Woche Urlaub verbinden. Nur dann sollte ich eigentlich spätestens jetzt ein Hotel buchen.
Nur da ist gerade niemand wirklich sehr entscheidungsfreudig. Das nervt! Ich helfe ja gerne wo ich kann und passe meine Planung an. Aber ich würde eben gerne mehrere Dinge unter einen Hut bekommen: meine Firma, meine persönliche Erholung, Partnerschaft und die Unterstützung der Verwandtschaft. Wäre aus meiner Sicht alles kein Problem, aber abstimmen und ordnen müsste man die Sachen eben schon. Die Leute lassen aber leider alles im Ungefähren und wollen dann noch Mitleid wenn Dinge chaotisch laufen, zu Stress führen und niemand mehr Kraft hat.
War nun bestimmt vor Aussenstehende ziemlich verwirrend, aber zumindest mir geht es gleich besser *grins*